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100 % 项目成功。保证。

市场上软件解决方案的功能性越来越相似。对于用户来说乍看上去并没有什么太大区别。

越来越关键的前提是供应商的服务。 我们凭借 25 年的项目经验深知关键所在。

我们致力于与客户之间的合作伙伴关系,从第一分钟开始。

设计阶段到软件引入、再到运行管理、及定期升级、我们陪伴您左右为 您出谋划策。

资深专业人员而非匿名呼叫中心

资深员工在 cronetwork 热线上等候您。

我们给自己的定位并不是软件经销商,最重要的身份是您的服务商,能够在您需要的时候给您建议。我们将通过电话或远程维护等对您的提问进行实质性的高质量的回复。通过这些方式您可直接接触到专业联系人 - 匿名呼叫中心在我们这里是不存在的。在我们的热线背后还有数位顾问及项目开发部门的专家。必要时我们的顾问会通过远程支持直接进入您的客户系统,与您一同设置或调试,同时对您进行相关课题的培训。

此外我们也会使用网络演示或视频会议,贴近实际的传授内容,或者与多个参与者高效率的展开会议讨论及培训。

在引入阶段我们主要通过全球现场管理为您提供支持。我们实践经验丰富的顾问直接在您位于全欧洲各个地区的生产基地进行管理,从墨西哥到中国,从巴西到俄国。我们只通过本公司的资深员工 进行工作而不是通过单纯的服务合作商。

此外我们的现有客户经理也会在运行过程中主动为客户提供服务。在我们的支持下经授权的 cronetwork 模块能够完美的满足您的需求。前期我们可以共同确认有关培训的需求。同时我们将在现有 IT 系统的结构化改善方面为您提供支持,与您共同开发战略拓展计划,例如有计划的推进。

请联系我们


我们的远程支持工具可点击此处下载:

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用户至上

此外我们在许多活动中提供给您与其他 cronetwork 用户互相交流的机会。其中包括客户日、展览会及会议、到其他公司进行学习访问及我们的 cronetwork 学术会议。

您的收获

急救
我们的专业人员通过网络演示、视频会议或电话完成
全球现场管理
由本公司资深员工完成
目标明确的执行
与主要联系人共同完成您的项目
实践经验丰富的项目经理
拥有 MES 项目经验
持续优化
主动管理现有客户
交流
与我们的用户在活动、学习访问中交流