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100 % 项目成功。保证。

市场上软件解决方案的功能性越来越相似。对于用户来说乍看上去并没有什么太大区别。

越来越关键的前提是供应商的服务。 我们凭借 25 年的项目经验深知关键所在。

我们致力于与客户之间的合作伙伴关系,从第一分钟开始。

设计阶段到软件引入、再到运行管理、及定期升级、我们陪伴您左右为 您出谋划策。

个性化的自由替代固定打包

服务级别协议通过合同规定了 IT 公司与客户之间的常见服务。客户可在多个预定服务级别内进行选择。

Industrie-Informatik 提供灵活的服务。

我们在服务方面给您更多自由:我们的服务没有固定分类。我们与您共同研究您的服务需求。我们一同决定回复时间、可达性、热线费用等,并定义哪些服务原因属于免费或需要付费。从而您只需负担那些您确实定期使用的服务。

定期升级权利当然也包括在维护合同内。

此外我们还在维护合同内规定以下服务的可用性:
  • 热线
  • 远程维护
  • 视频会议

您的收获

个性化服务
替代固定的服务级别类型
透明化
掌握实际使用的服务
权威支持
我们的专业人员通过网络演示、视频会议或电话完成