Deine Karrierechance!

Berufseinstieg im Helpdesk (m/w/d)

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Werde zur Schlüsselfigur in unserem Supportteam

Vollzeit, Linz
Junger Mitarbeiter mit kariertem hemd

Dein zukünftiges Aufgabenfeld

  • Während der umfangreichen Einarbeitungszeit wirst du von erfahrenen Mitarbeitern aus dem Kundensupport begleitet und sammelst so erste Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Nach und nach kannst du die selbständige Bearbeitung der telefonisch oder per Mail gestellten Einzelanfragen zu unserer Software übernehmen
  • Problemanalyse über Fernwartung/Remote
  • Detailanalyse und Beschreibung der Anfragen zur Aufbereitung für die Fachabteilungen
  • Du bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen internen Abteilungen und unseren Kunden

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Kenntnisse im Bereich fertigungsnaher Software wie ERP oder MES (wünschenswert)
  • Akzeptanz für gelegentliche Rufbereitschaft
  • Offenes und kommunikatives Wesen
  • Lösungskompetenz und schnelle Auffassungsgabe
  • Starkes kunden- und teamorientiertes Denken
  • Gute Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

  • Umfassende Einschulung in unser Produktportfolio
  • Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter in einem engagierten Team
  • Einen abwechslungsreichen Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum
  • Fachliche Unterstützung durch langjährige Mitarbeiter
  • Hohe Eigenverantwortung
  • Wertschätzendes Betriebsklima
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Sehr gute Verkehrsanbindung

Durch unsere zentrale Lage, sind wir mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.

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Aus- und Weiterbildung

Lebenslanges Lernen ist unerlässlich – bei uns bekommst du die Chance dazu.

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Individuelle Aufstiegschancen

Verantwortung, Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten sind die Bausteine für deinen Erfolg.

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Mitarbeiterevents

Erfolge gehören gefeiert – gemeinsam schaffen wir Erlebnisse, an die wir immer wieder gern zurückdenken.

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Leistungsprämie

Profitiere durch eine erhebliche Beteiligung am Teamerfolg.

Das Gehalt für diese Position beträgt, abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung, mindestens EUR 28.000 brutto pro Jahr auf Basis einer 38,5-Stunden-Woche. Darüber hinaus erwartet dich eine erhebliche Beteiligung am Teamerfolg.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Agnes Jungwirth
Human Resources
+43 732 / 6978 - 8033


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